今早返工途中入惠康買二包消化餅，俾錢後手持八達通準備啪卡儲分，但收銀員一直冇問我是否有儲分，以我長期幫襯惠康的熟知度，看收銀員的動作，似乎過了啪卡儲分的時段。
我︰ 係咪有啪卡儲分架？
收銀︰呀！！係呀！我俾返二毫子你。
我︰ 呀？！係咪因為過咗冇得啪，所以補二毫子呀？
收銀︰係呀！你下次記得早啲出聲啦！(重語氣)
我︰ 下！我早啲出聲！一路都係惠康職員問我哋有冇儲積分架喎！
收銀︰你講嘅可能係其他惠康，我哋唔知，我哋哩間係唔會問嘅！
我︰ 唔會問？我今日第一次見你係度收銀，之前日日朝早係度收銀嗰個瘦瘦嘅女仔，次次都有問人有冇八達通儲分架喎！
收銀︰邊個呀？嗰個女仔，我唔知佢啦，總之我哋哩度係唔會咁樣問客人嘅。你去其他惠康我唔知，但我哋哩度係唔會問嘅！
我︰ 咁之前個女仔又問？
收銀︰佢唔啱咯！我哋係唔可以問嘅！！
我︰ 下？唔可以問？！！
(我俾佢激到頭出煙！不可理喻的野蠻人！如果唔係趕返工，我一定找當值經理了解清楚！)
各位，話晒我都係客吖！
如果她將︰係呀！你下次記得早啲出聲啦！(重語氣)
改為︰係呀！一時唔記得咗。(普通語氣)
我一定會衝她笑一笑，畢竟一時忘記啪卡儲分係好小的一件事。講真，我點都唔信哩間惠康不可以問或不會問人客需否啪卡儲分，假如真的是客人自己的責任，惠康何來有賠二毫給客人的補救安排呀？她可以將自己本來了小小的疏忽，隨意更改為公司的原則，將事情講成是客人不合理的要求。
不吐不快！講完！我不會因為別人的錯而懲罰自己，但希望不要再遇上這種服務態度。
12 則留言:
我甚少去惠康，硬係覺得冇百佳咁好行。至於惠康點儲分，我就完全唔知嘞。不過喺百佳，收銀員次次都會主動問我有冇積分卡。如果惠康連呢樣都做唔到，咁又點夠人爭呢？至於嗰位惠康收銀員嘅態度就真係有似曾相識嘞，令我諗起三十年前嘅國內，同埋若干年前嘅政府服務。
我都認為那收銀員講大話,怎可能不准問顧客有沒有儲分. 我的舊八達通也在惠康登記了儲分,每次購物收銀員都主動問的.
Arm︰
我家附近是大間的惠康，各樣都還好，當然如果是間大百佳就更好。至於返工途經的惠康，是細細間的，今朝嗰個人以為間公司係佢嘅，真係冇佢咁好氣！
路︰
我同佢理論，佢冇道理，就搬出類似「我哋係咁架喇！我哋係咁架喇！」來待客，打橫來講！好似風月話嘅一樣，費事同佢一般見識！
佢補兩毫俾妳當補兩分?
在收入及找續以外私下動用收銀機現金？！呢個動作可大可小，分分鐘炒得架！
Eben︰
應該係唔記得叫顧客啪儲分的，要給回二毫給客，該是惠康新規定。
如果時間許可﹐應同當值經理反映意見。公司請佢唔係為左得罪顧客。
不過趕住返工﹐只好從權。 :o)
best actor︰
當然喇！我差點唔理遲到唔遲到，同當值經理反映佢哋啲員工質素太低，後來都忍住算了。
嗯... 大多數也會問我有沒有儲分, 我的八達通是可以儲分的, 但我會說沒有, 因爲, 那些分, 對我來講, 完全無用. 之不過, 忘了儲分, 就有兩毫, 那就是個"大" 數目! 也因此, 她犯不着賠妳錢, 這不合邏輯. Anyway, 都是小事, 我就連印花也不會要:)
嚴明︰
事情的確小到不得了，但她的服務態度及任意歪曲公司原則，令我唔出聲都唔得！
若果顧客係大男人，即刻鬧佢。嘻嘻！
佛爺︰
所以俾佢激死咯！
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